プライバシーポリシー

最終更新：2026年12月

本ポリシーは、VPNWakeの公式サイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用されます。国際的なネットワーク接続の提供にあたり、取り扱う情報、その利用目的と範囲を定めています。外部の決済ページには各サービス提供者のポリシーが適用され、本ポリシーの直接の管理対象ではありません。

アカウントと注文情報

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードのみでアカウントを作成できます。アカウントシステムでは、ログイン、サブスクリプション管理、権限確認のために、ユーザー名、本人確認に使うパスワード認証情報、アカウントの状態を取り扱います。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。ユーザーがサポートチケットでメールアドレスを任意に提供した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文情報には、選択したプラン、注文状況、取引識別情報、決済結果、返金処理の記録が含まれます。入金確認、サブスクリプションの有効化、請求に関する問題の解決に使用します。また、プランのルールを適用するため、サブスクリプションの有効状態とデータ使用量の集計情報をアカウントに保持します。この集計情報に、アクセス先や閲覧内容は含まれません。

ノーログポリシーと接続情報

VPNWakeは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス先の一覧、DNSクエリ履歴、通信内容を保存せず、個人のインターネット利用を後からたどれる接続ログも作成しません。

接続の維持に必要な一時的なセッション状態は、稼働中のみ使用し、接続終了後にアクセスログとして保存しません。障害対応では、アクセス先や通信内容を含まないエラー情報、クライアント環境、集計された状態情報を利用する場合があります。診断情報は調査に必要な期間のみ保持し、対応完了後に削除または個人を特定できない形に処理します。閲覧履歴の復元には使用しません。

アクセス解析と端末内データ

公式サイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、リンク切れの発見やコンテンツの改善に役立てます。解析の対象はサイト上の操作に限られ、国際回線を通じてユーザーがアクセスする他のウェブサイトには及びません。パスワードやサブスクリプションの認証情報を解析データとして扱うこともありません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン情報や言語設定の保存に使用します。ブラウザーの設定から、これらの情報を制限または削除できます。削除すると、再度ログインしたり、設定をやり直したりする必要が生じる場合があります。アカウントからログアウトした後、共有端末では他の人がセッションを利用できないよう、サイトの保存データを削除することをおすすめします。

決済処理と情報開示

Alipay / WeChat / USDTをご利用いただけます。支払いは各決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理されます。これらのサービスは、それぞれの規定に従って決済情報を取り扱う場合があります。VPNWakeが受け取るのは注文確認に必要な取引結果と識別情報であり、外部決済アカウントのパスワードをユーザーに求めることはありません。

情報は、サービスの提供、決済処理、問い合わせへの対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ使用・開示します。個人情報を販売することはありません。法令に基づき開示が必要な場合は、適法な要求の対象となり、実際に保有している情報に範囲を限定します。

情報の保存と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保持します。注文および返金の記録は、照合や紛争への対応、適用される法定保存義務の履行に必要な期間保持します。アクセス解析データは、分析目的を達成した後に削除または集計処理します。バックアップ内の関連情報は、通常のバックアップ更新に伴って削除し、日常業務に再利用しません。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。チケットにはパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。未完了の注文、紛争、法令上の義務により情報をすぐに削除できない場合は、その理由と保存する情報の範囲をお知らせします。サービス提供に必要なアカウント情報を削除すると、サブスクリプションを継続して利用できなくなる場合があります。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを変更した場合は本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。情報の利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、公式サイトまたはユーザーパネルで分かりやすくお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、所定の手続きを行います。

本ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、対象となる情報の種類とご希望の対応をお知らせください。サブスクリプションおよび返金のルールについては、利用規約をご確認ください。